浙江省國際貿易集團 2019年度主要財務信息披露
近日，浙江東方下屬東方嘉富人壽研發的“醫保商保‘雙平臺一通道’保險業務智能風控模型”項目入選浙江省國有企業二十大“人工智能+”典型應用案例。
近年來，東方嘉富人壽始終秉持普惠金融價值和“一次都不跑” 理念，以“數據跑路”代替“百姓跑腿”，以技術創新推動醫療保障升級，為多層次醫療保障提供實踐樣本。此次獲評的項目是依托國家醫保大數據共享政策與浙江試點優勢，以人工智能大模型為基礎，結合企業內外部多維度客戶、保單等數據及公共數據平臺構建的“人工智能 + 保險”智能業務風控模型。項目首創“雙平臺一通道”直賠、快賠模式，領跑行業，創新主動式“零感理賠”，90%以上案件在10秒內自動結案，最快結案僅2秒，全流程無需人工干預，節省人力50%以上。項目目前覆蓋用戶數突破2萬，2025年預計覆蓋30萬人。
省國貿集團研究中心積極推動東方嘉富人壽申報典型應用案例，下一步，東方嘉富人壽將繼續深化該項目的應用范圍，將智能風控模型應用拓展至核保、調查、續期、保全、理賠服務等保險全場景，通過智能分析實現精準風險評估，優化產品動態管理，為用戶提供高效、智能的全流程保險服務。同時緊跟人工智能應用發展，結合實際，圍繞特色領域，通過技術創新、管理優化、模式升級，持續賦能公司業務發展和運營水平、客戶體驗提升。
