集團啟動外貿業務員素質模型項目

    8月26日，由重慶大學馮明教授領銜的專家團隊一行四人抵司，此舉標志著集團外貿業務員素質模型項目工作正式啟動。這是集團落實十二五戰略規劃，推進“人才素質提升工程”的又一重要舉措。

當前，隨著國際經濟形勢的變化和全球信息技術的發展，作為集團主業的商貿流通板塊面臨著越來越大的挑戰，培養一支面向未來、傳承文化、作風優良、素質過硬的營銷隊伍成為集團人才發展工作的重中之重?？v觀企業界，發達國家的大型跨國公司如GE、IBM、可口可樂等早在20世紀80年代便開始研究、實踐依據企業經營戰略，制定出員工完成工作目標所需的能力模型。世界500強企業中90%以上的企業建立了勝任力模型并以此作為選人用人的制勝武器。近年來，中糧、華潤、聯想、華為等國內企業通過系統構建基于勝任力模型的人才隊伍體系，提升了戰略性人力資源開發和管理水平，有效的支撐了企業跨越式的發展。

    此次集團外貿業務員素質模型項目的開展，具有三方面的意義：夯實基礎、促進分享、提升水平。

第一，構筑戰略性人力資源管理的基礎。素質模型是戰略性人力資源工作的基礎，通過分析抽取優秀外貿員的核心能力特征，構建通用型的外貿員勝任素質模型，應用到招聘、培訓、薪酬、選拔、績效、職業生涯等各職能模塊，能夠促進人力資源向規范化、精細化管理模式轉變，為實施戰略性人力資源開發工作夯實基礎。

第二，促進績優外貿經驗知識的分享學習。集團外貿企業多數具有悠久的歷史傳統，豐厚的文化底蘊，特別是一線外貿員積累了豐富的工作經驗，涌現了童永剛等一批優秀的外貿營銷能手。此次素質模型項目的開展，通過關鍵事件的行為訪談，可以將散落在各業務員頭腦中的經驗知識挖掘整理出來，促進組織層面的學習和分享；

第三，提升集團人力資源條線專業化水平。此次素質模型項目的開展，安排了一系列的培訓學習、深度參與、交流互動和實操應用，繼6月2日崗位能力素質模型的專題培訓之后，還將組織招聘面試、培訓管理、晉升選拔等方面的應用培訓和學習，進一步促進集團人力資源條線專業化水平的提升。

截至目前，經過5天的集中調研，項目組已完成10家外貿企業4位高管，34位中層經理，54位優秀業務員的訪談交流，回收外貿業務員素質模型調查問卷500余份。

    下一階段，項目組將根據訪談材料和問卷進行編碼分析，構建初步的素質模型，形成勝任力模型指標框架。（吳東曉）